Trocas e Devoluções

Introdução

A política de trocas e devoluções da nossa loja online de semijoias é essencial para garantir a satisfação total dos nossos clientes. Acreditamos que uma experiência de compra positiva deve incluir a possibilidade de realizar trocas ou devoluções de forma simples e transparente.

Prazo para Trocas e Devoluções

• Prazo: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.
• Condições: Os itens devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

Como Solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga estes passos:

1. Contato: Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
2. Informações: Informe seu número de pedido e o motivo da solicitação.

Opções Disponíveis

• Troca: Você pode escolher outro item de valor equivalente ou receber um crédito para futuras compras.
• Devolução: Se preferir, reembolsaremos o valor total do produto de acordo com o método de pagamento original.

Compromisso com a Satisfação do Cliente

Entendemos a importância de garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com suas compras. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra sem complicações e satisfatória.

Para mais informações, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar!